未來門市行銷秘密武器-WebKIOSK

你我Maybe都有一個經驗，就是某個精彩的表演或比賽門票，在某日幾點幾分的7-Eleven門市裡的i-bon機上開始接受訂票，而你那天提早十幾分鐘到達，已排在第３位了，但還是沒買到而懊惱不已！

KIOSK限時開賣的瓶頸將在WebKIOSK得到解決方案

某一年的國內職棒經典賽的冠亞軍賽，因為女兒是「兄弟迷」，我跟內人當然義不容辭幫女兒要買到票，規定是某日的幾點開賣；我們二人各自到家裡附近二家7-Eleven提早15分就站在i-bon機前排隊，我排第3個，內人在另一家排第2個，但我們二人都沒買到，你猜為什麼？因為，雖然有限制一人買４張，但排前面的人一口氣，前後買了二次及三次，各自買了8張及12張，試想全台灣3000家店，排在i-bon機第一位的顧客，都平均買了5張，那瞬間開賣的那刻，全台灣已銷售了15000張，可以想見排在第２位的顧客，當然都只是剎羽而歸了！
這樣看似排隊公平，卻又不公平的門市KIOSK限時販售，未來有沒有可能做的更好？
我們嚐試做以下情境來說明：
如果有個連鎖店，所有直營或加盟分佈如圖1。

圖1、全省加盟店，各店的顧客都可以上網操作各店的WebKIOSK
各店都有其固定的消費群，各個商店裡的這些老顧客，都可以在家裡上網即可操作各店的KIOSK，這種可以讓消費者回家還可以上網連上去操作的KIOSK，即風華國際顧問研發完成，提供免費下載的WebKIOSK。

如上述說明，若未來有銷售限時開賣的商品、門票，每個客戶除在店裡，也可以同步在家裡線上訂購，就不會發生以上雖已提早排隊，也排在第２位或第３位依然無法買到的窘境。

傳統網路商店要被顛覆掉了

如下圖２、傳統網頁的操作方法都是使用倒L型或T型佈局，一定要資料很多，要操作許多層的方法，這也是網友目前習慣的方法及所看到的網站，


圖２、傳統網頁版型及操作
上圖來源：http://www.freetemplatesonline.tw/

各位看倌，你想過嗎？當你商店裡安裝了WebKIOSK，如圖３、消費者除在店裡可以操作，回家都可以上網，透過InterNet連上店裡的ＷebKIOSK，這時每個人回到家，看到如圖４是WebKIOSK的首頁，如果恰巧你使用也是觸控式電腦，所有操作就宛如在店裡操作一般。

當所有商店都安裝有WebKIOSK，只要是這店的老顧客，都可以隨時透過上網就隨時得到這商店的最新商品、活動訊息及特價訊息，這時所有實體商店的網路店型態有可能會被改變。

圖３、消費者回到家裡可以操作店裡那台WebKIOSK的內容



圖４、WebKIOSK的操作界面

KIOSK與WebPOS的資訊同步更新是一種創新也是一種便利

目前商店的網站或KIOSK的資訊通常都是獨立的，對一般中小商店若要更新內容，都要另外撥出人力安排更新，看來容易的事，卻常是傳統商店最大的困擾，因而常看到中小商店無法兼顧，任由網站或KIOSK的資訊老舊不堪依然，無法更新。
但有一個資訊商店東家一定會主動更新，那就是POS系統裡的商品資訊或特價資訊，主要原因是，當POS裡的商品資訊沒有更新，那收銀銷售的問題立即出現，營收立即有影響，這對任何商店老板都是最重要的。
試想，當POS機資訊更改或新增，同步的WebKIOSK也更新，那將有多大便利？對中小商店導入WebKIOSK才可能成功，而消費者上網所看到的也都最即時資訊。
可以跟WebKIOSK 整合的POS系統,也就WebPOS系統。

WebKIOSK更多資訊及下載可以在以下網站參閱：
http://www.webkiosk.com.tw
http://www.webpos.tw