中小商店安裝多媒體KIOSK不是夢 －WebKIOSK

「KIOSK」是由土耳其語引伸而來的，原本是指路邊無人看管的書報攤或售票亭，後來 Kiosk成為門市、廣場等導覽及導購的代名詞。

其實在我們的生活中，已有許多KIOSK的應用範例，從大賣場／百貨公司的紅利點數查詢機、捷運車站的票卡加值設備、醫院的自助繳費櫃員機、便利商店的生活資訊站（如7-Eleven的i-bon機）、機場的自助通關設備、娛樂場所／車站的導覽機……等，Kiosk如同萬能服務員，無所不在地為社會大眾提供服務，也有人將KIOSK稱為KIOSK Terminal。

2000年到2001年期間， KIOSK Terminal多設置在便利商店內，由於建置費用高、應用範圍不夠多元化、使用頻率低，早期投入都屬連鎖店，且皆無法獲得預期的效益，對中小商店更難想像會導入KIOSK系統。

近年來，隨著各國推動公私部門導入電子化已有成效，門票網路預購、數位內容下載等新興應用產生；加上如7-Eleven的i-bon生活便利站，提供了多元服務，目前數位相機、相機手機等應用普及，數位相片列印市場快速崛起，所以吸引許多系統整合商與數位內容服務廠商相繼進軍多媒體導覽系統的軟硬體市場，目前建置一個多媒體導覽系統，大都採專用機及專用系統，建置費用動輒花費數萬至數十萬，這對中小獨立商店的導入宛如海市蜃樓高不可攀。