網際網路真的幻滅了嗎？

許多經營網站或電子商務的企業都開始問這句話。其實，每項科技被引用之初都常忽略，改造環境是一件最痛苦需時最長的事，同時在構築烏托邦之時，往往也忘了最重要是住在這個美麗城堡的子民到底是要什麼？以及人性的一面。

到底網路是不是泡沬幻影，目前看來還言之過早，因為網路確實改變人類的生活與步調，諸如手機的簡訊傳送、WAP、電子信箱(E-mail)、ICQ、網路訂票及資料的查詢、小學生的報告開始上網蒐集材料等等，都逐漸成為我們生活的一部份，也的確改善了人類的生活。

廿世紀工業革命之後，鐵路運輸方興未艾，當時在美國也曾有過狂熱的現象，直到飛機的空中工具發展後，也就逐漸成熟冷卻下來。所以，網路不會幻滅、只是如何存在及發展而已。

網路產業的四個主要類型

從網路發展趨勢來看，大致可將這個產業分成四種：

一、 企業對企業間，又稱B2B，即企業對外採購或供應商提供商品資訊與訂單的網站。例如思科(Cisco)，目前運用網路進行交易在９９年的營業額就有５０億，佔總營業額就達７０％。

二、 企業對消費者，又稱B2C，其中最具代表性，當屬亞馬遜書店、雅虎等，提供許多商品資訊給網民們消費。

三、 消費者對消費者，又稱C2C，通常這是一個提供網站做為網路民眾，提供自己產品，例如網路義賣、網路二手貨這類網站，然後收取交易的手續費。

四、 消費者對企業，又稱C2B，學校的同學，共同在學校BBS上貼有想買電腦者，請在上面登記，然後統一向供應商議價採購，這類打破原來傳統的供需條件者。

上面這四類網站，有時都忽略了人性、生活方式及商業本質。電子商務的優勢仍然是傳統經濟模式無法比擬的。

電子商務所具有的前所未有的優勢

　　消除時間與距離的障礙

以前跟有時差的國家做貿易時，若要個樣本或資料，都要用傳真或Telex等工具，在考量客戶端的時間點，自從有了網路，網站上可以預先放上了精彩而豐富的商品、價格與交易方式的情報，24小時完全為顧客服務，如需要諮商、議價、談判、訂貨等，也同時打破了距離的蕃蘺。

在聊天室裡（Chat Room）、ICQ及E-mail等成熟應用之下，真的是打破了傳統的彊界問題，筆者透過Chat Room、ICQ可以認識世界各國朋友，而且成本非常低廉呢。

　　市場情報透明化

全世界的知名供應商或商店，都可以在滑鼠點一點、在幾分鐘之間可以了解及比較各商品的功能與價格，這將使個人或企業的消費成本大大降低。

　　網路發言權及廣告不分大小企業

只要你的網站有創意、有內容，夠吸引住網友的焦點，則不分您世界大廠或是市井小民，都可以讓網友們所青睞。而且在網路上可以不分階級、學歷及經濟條件，每個人的發言權是平等的。

　　大量減少固定成本

電子網站在建站初期依舊要投入許多成本，但建置完成後，由系統來進行交易，管理，僅維護成本，一家網路商店而言，不需任何店面，人力的成本當然也就大幅降低。

　　資訊收集及交易管理更容易了

只要能作到一定水準的ERP，對店家而言，網友在網上的消費、訂單、出貨及庫存的管理更容易了，對客戶而言，也可以輕易了解目前物流的流程了。