許多企業會認為所有人都可以是他們的顧客，也試圖想用一個行銷文案就打中所有顧客，若沒有設定明確的客群，品牌溝通訊息容易變得通泛，更可能散彈打鳥，尤其在品牌林立、資訊爆炸、溝通管道多元化的時代，消費者的注意力與記憶度相當有限。

無效廣宣常見的三大原因有

第一、不知道對誰說話，以及為什麼要說? 行銷人都知道要站在消費者立場說話，但你知道你正在跟誰說話嗎? 你的目標消費者是誰，而他們真正想的是甚麼? 所謂見人說人話、見鬼說鬼話，當你連要溝通的對象是男是女、是圓的是扁的都不知道，要如何能說出對方聽得懂，而且能觸動的話?

第二、不了解這次做廣告宣傳的目的。廣告目的是要追求廣告打出後產品就賣出，立即轉換為銷售業績的直效行銷，還是只想在消費者心中有印象的品牌行銷，這兩種不同目的所要呈現的效果，需要兩種截然不同的溝通內容，不對的內容搭配不對的目的，當然會產生不好的成果。

第三、沒有創作吸引人的文案。讓人印象深刻的行銷內容，最基本要具備解決消費者痛點的功能，當內容呈現讓人想了解，就能抓住目標對象的注意力。由於不知道跟誰說話，也不瞭解本次目的，再加上內容沒有解決消費者在意的事，想當然，結果不好就是必然的!!

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