快速完成銷售的設計
POS系統其主要應用效益,個人認為:零售業的經營管理首要瓶頸在「人」,這是個人87年曾做過的便利商店現況普查的經驗,在流通專業雜誌上的問卷調查也証實零售業 經營上最頭痛是「人」。零售店遭遇有關人的因素,POS系統如何協助:
賣場經營人才的流動大,對賣場商品認識,尤其售價的認識,所需時間較長,所以,許多賣場老板,甚至不敢輕易得罪老板,惟恐得 罪,隔天不來,賣場銷售立即面臨問題,使用POS系統後,您會發現所有售價,賣場人員只要一刷,即可完成交易。
不過,這POS系統設計的操作有個前提,最好要以市場傳統收銀機的操作方式,越接近越好,完成一筆交易所需按鍵數也不可高於傳統 收銀的10%以上,這種POS系統設計才能達成上述效益,使新進人員在很短時間即可完成收銀訓練。
這種設計的意思是,盡量少用什麼下拉式選單啦,還有什麼雙按鍵同時按之類的複雜操作。
待續,下一次我們將繼續介紹幾個具體的POS系統資料應用範例....